Гарантийный срок на продукцию CASIO и Q&Q составляет 12 месяцев со дня продажи. Настоящая гарантия действительна в случае предъявления товарного чека или документа, заменяющего его, гарантийного талона и дефектного изделия.  

Гарантия распространяется на недостатки (неисправности изделия), возникшие по вине изготовителя. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. В комплекте с часами идет фирменный гарантийный талон, по которому Вы можете получить гарантийное обслуживание, в нем будет стоять наша печать и подпись, а так же прописана дата продажи и название модели часов. Если в течении гарантийного срока с Вашими часами произойдет поломка, признанная официальным сервисным центром производственным браком (гарантийным случаем), мы бесплатно отремонтируем Ваши часы. Бесплатный ремонт осуществляется при обязательном соблюдении условий эксплуатации, указанных в гарантийном талоне.

Покупатель при предъявлении настоящего гарантийного талона имеет право на ремонт приобретенного товара в течении срока гарантии, если недостатки товара не вызваны нарушением Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантийный ремонт производится при соблюдении следующих условий:

- неисправность механизма часов;

- наличие товарного чека о покупке и гарантийного талона;

Гарантия распространяется на дефекты изделия, которые появились по вине изготовителя. Гарантия включает в себя выполнение работ по замене запчастей на период действия гарантийного талона.

Товар не подлежит гарантийному ремонту в случаях:

1) Наличия механических повреждений (внешних и внутренних);

2) Нарушение правил эксплуатации изделия;

3) Отсутствие гарантийного талона или подписи на нем;

4) Наличия исправлений  в гарантийном талоне, переклеивания гарантийных наклеек(пломб), несоответствие серийного номера номеру изделия, указанному в гарантийном талоне;

5) Разрядка элемента питания (батарейки) установленного в часы заводом изготовителем (они могут быть заменены в течении 14 дней со дня покупки);

6) В случае износа ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов, клипс/застежек, или истирания их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации;

7) При повреждении изделия водой. Часы с обозначением “Water resistance“ не предназначены для плавания (только бытовая устойчивость от водных брызг и мелких попаданий воды на часы). Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, находящихся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания, маркируемых “Diver’s “);

8) Неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей;

9) Повреждения, вызванные окислением, наличие химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;

10) Следы ударов и механических повреждений (вмятины, зазубрены, трещины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.) Повреждения, вызванные ударными или вибрационными нагрузками, применение внешней силы к частям изделия, разбитое или выпавшее стекло, деформация материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, отрыв ушек корпуса для крепления браслета/ремешка;

11) Следы несанкционированного вскрытия или попытки ремонта посторонними сервисными центрами или самими пользователями;

12) Рассогласования часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при их совмещении в положении 12:00);

13) Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели);

14) Отказ от ответственности за сопутствующие убытки: Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного изделия;

- При обнаружении недостатков, товар принимается на техническую экспертизу. Ориентировочный срок – 7 дней;